Les ventes réalisées en ligne dans cette boutique en ligne sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toutes commandes passées par l’acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous. Les produits du site sont vendus à destination des clients pour leur usage personnel.
PRÉPARATION & EXPÉDITION
Le marchand s’engage à envoyer vos commandes dans le délai imparti indiqué sur chacun des articles.
Les commandes ont le délai indicatif de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition. Chaque pièce est emballée par Tiphaine Granger dans son atelier.
Toutes les commandes qui sont expédiées auront un suivi : le numéro de suivi est fourni par e-mail. Merci de vérifier que vous avez indiqué un e-mail valide pour le recevoir(y compris vos spams). En cas d’erreur de saisie, le marchand ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client. Le client pourra vérifier le détail de sa commande et le prix total avant son envoi sur cette boutique. Le client a la possibilité de modifier, voire d’annuler sa commande avant son envoi au marchand. Cette dernière se réserve le droit de refuser une commande si un litige de paiement est en cours avec le client ou si ce dernier n’a pas réglé une commande en cours. En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé. Le marchant ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d’annuler la commande, de la refuser ou de demander des dommages et intérêts. Tiphaine Granger s’engage à renvoyer au client un nouveau colis si le colis est livré endommagé (preuves de détérioration et / ou d’ouverture) sous réserve que le client ait préalablement refusé le colis au service postal, ait envoyé un email au marchand dès réception pour prévenir de l’incident, et que celui-ci ait été réexpédié par le service postal à l’atelier, sans frais supplémentaire pour le client. Si le colis n’est pas reçu par le client et si la preuve est amenée que le colis a été perdu par La Poste ou tout autre service postal, Tiphaine Granger s’engage à livrer au client un nouveau colis correspondant à sa commande initiale (sous réserve de disponibilité), sans aucun frais supplémentaire pour le client.
— Retraits à l’atelier : si le client réside à la Bouexière, il peut choisir l’option « Retrait à l’atelier » puis attendre une prise de contact de Tiphaine Granger pour organiser un rendez-vous pour récupérer sa commande.
PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués par défaut en euros net à payer hors frais d’expédition. Ces prix sont communiqués en Euros. La marchande se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.
Le règlement de vos achats s’effectue en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisé Stripe Carte Bancaire directement via la plateforme de la e-boutique gérée par Woocommerce sur ce site.
DISPONIBILITE
Les produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche épuisé.
PAS DE RETOUR ET/OU ECHANGE
Les produits sont réalisés à la commande, ainsi pas de retour possible.
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés selon une fourchette de poids en fonction de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées avec le maximum de protection pour que le produit transite sans encombre.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Toutes les données personnelles recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors des achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Aucune information n’est vendue ni commercialisée à des tiers.
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